Política de envio

Política de Envio

Na SportSup trabalhamos com a Batch Logistics para garantir entregas rápidas, seguras e com acompanhamento em tempo real.

Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são processadas em dias úteis após confirmação do pagamento.

As encomendas realizadas até às 14h poderão ser expedidas no próprio dia útil, salvo rutura de stock ou períodos de maior volume de encomendas.

Prazos de Entrega

Portugal Continental

  • Entrega estimada entre 1 e 2 dias úteis após expedição.

Madeira e Açores

  • Entrega estimada entre 3 e 7 dias úteis após expedição.

Envios Internacionais

  • O prazo de entrega varia consoante o país de destino e será apresentado no checkout.

Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições meteorológicas, períodos de elevada procura ou constrangimentos logísticos.

Acompanhamento da Encomenda

Após a expedição, receberás um e-mail e/ou SMS com as informações de acompanhamento da encomenda.

Poderás acompanhar o estado da entrega em tempo real através da plataforma da transportadora.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra e apresentados antes da confirmação da encomenda.

Portes gratuitos para encomendas superiores a 75€ em Portugal Continental, 100€ para Madeira, Açores e Espanha, e 150€ para os restantes países da Europa.

Tentativas de Entrega

Caso não seja possível efetuar a entrega na primeira tentativa, a transportadora poderá realizar nova tentativa ou disponibilizar alternativas de entrega, conforme o serviço contratado.

Levantamento em Loja

Também disponibilizamos levantamento gratuito na nossa loja física em Gondomar. Receberás uma notificação assim que a encomenda estiver pronta para recolha.

Problemas com a Entrega

Se verificares qualquer anomalia na receção da tua encomenda ou se a mesma não for entregue dentro do prazo previsto, entra em contacto connosco através de:

Teremos todo o gosto em ajudar.

Agradecemos a tua confiança na SportSup. Continuaremos a trabalhar para garantir uma experiência de compra simples, transparente e uma entrega rápida dos teus produtos.